Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi cpc18 ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "người chơi") truy cập hoặc sử dụng website và ứng dụng di động tại địa chỉ cpc18.cam.

Tài liệu này mô tả rõ ràng cách cpc18 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác.

Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức tương tác với cpc18 bao gồm:

• Truy cập website cpc18.cam trên mọi trình duyệt và thiết bị.
• Sử dụng ứng dụng di động cpc18 trên nền tảng Android và iOS.
• Liên lạc với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat, Telegram, Zalo hoặc email.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện và hoạt động cộng đồng của cpc18.

cpc18 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên người dùng (username).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc Giấy phép lái xe; ảnh chân dung selfie để xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay để xử lý giao dịch nạp rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email và lịch sử chat khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
• Tùy chọn cá nhân: Ngôn ngữ hiển thị, cài đặt thông báo và các tùy chỉnh khác trong tài khoản.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và định danh thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), vị trí địa lý ước tính dựa trên IP.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian sử dụng, trò chơi đã chơi, lịch sử cược và các hành động trong nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, cookie theo dõi và các công nghệ nhận dạng tương tự.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, cpc18 có thể nhận thông tin từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy nhằm mục đích xác minh danh tính, phòng chống gian lận hoặc tuân thủ quy định pháp luật. Các nguồn này bao gồm cơ quan quản lý, đối tác xác minh danh tính và nhà cung cấp dịch vụ phòng chống rửa tiền (AML).

cpc18 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

cpc18 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

cpc18 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

4.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi casino và xổ số được cấp phép.
• Dịch vụ phân tích dữ liệu và đo lường hiệu suất nền tảng.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và phòng chống gian lận.

Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được giao.

4.2. Yêu cầu pháp lý

cpc18 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, phục vụ điều tra tội phạm, phòng chống rửa tiền hoặc tuân thủ lệnh tòa án.

cpc18 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Các loại cookie cpc18 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ chúng tôi hiểu hành vi người dùng và tối ưu hóa nội dung, sản phẩm phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.

Kiểm soát cookie:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng cpc18. Hầu hết trình duyệt phổ biến trên thiết bị Android và iOS đều cho phép bạn xóa hoặc chặn cookie trong phần Cài đặt.

cpc18 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải đều được mã hóa đầu cuối, bảo vệ thông tin ngay cả trên mạng Wi-Fi công cộng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 mọi lưu lượng truy cập bất thường.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Hệ thống cpc18 được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng thường xuyên bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài chính và lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong 12 tháng rồi xóa tự động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ trong 2 năm trước khi được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu khác.

cpc18 tôn trọng và bảo vệ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có các quyền sau đây:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

cpc18 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.

Biện pháp bảo vệ trẻ em của cpc18:

• Xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký thông qua ngày sinh và tài liệu KYC.
• Không thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi một cách cố ý.
• Nếu phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của trẻ em, cpc18 sẽ xóa ngay lập tức.
• Hỗ trợ phụ huynh và người giám hộ báo cáo tài khoản nghi ngờ thuộc về trẻ vị thành niên.

Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ cpc18, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

cpc18 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới.

Cách chúng tôi thông báo về thay đổi:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc màn hình đăng nhập khi có thay đổi quan trọng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký đối với những thay đổi ảnh hưởng trọng yếu đến quyền lợi người dùng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cpc18 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt mọi thay đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách cpc18 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại website cpc18.cam
• Telegram: Phản hồi trong vòng 5 phút
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7

Đội ngũ hỗ trợ cpc18 phục vụ người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc mọi thời điểm trong ngày. Với các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.